Derecho de Desistimiento

BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. | RUC N° 20610984521 | Procedimiento de Retracto | Versión 3.0 (2026)

1. Plazo y Alcance

El usuario consumidor tiene derecho a desistir unilateralmente de la contratación de un plan dentro del plazo de diez (10) días calendario contados desde la fecha de contratación inicial, sin necesidad de justificación de causa ni penalidad alguna.

Reembolso: Una vez verificado el cumplimiento del plazo, se procederá al reembolso del importe abonado mediante el mismo canal de pago utilizado en la transacción original, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.

2. Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

  • Cuando se haya iniciado el uso exhaustivo de la plataforma mediante descarga o exportación integral de contenidos antes del vencimiento del plazo señalado.
  • Planes o servicios que hayan requerido desarrollos personalizados o parametrizaciones exclusivas ya ejecutadas a solicitud del usuario.

3. Formulario de Solicitud

Para formular la solicitud puede enviar un correo a desistimiento@nutricionista.red o completar el formulario:

Al procesarse la solicitud se procederá a la cancelación de la suscripción respectiva.