Términos y Condiciones Generales de Uso

BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. | RUC N° 20610984521 | Documento Legal Registrado | Versión 3.0 (2026)

Términos de Uso Privacidad & ARCO Contratación & Pagos Derecho de Desistimiento Cookies & Almacenamiento Libro de Reclamaciones Avisos Legales & Brechas

1. Identificación del Titular

El presente contrato regula el acceso y utilización del software como servicio (SaaS) y herramientas informáticas denominadas NUTRICIONISTA (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), de titularidad exclusiva de BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. (en adelante, "el Titular"), sociedad inscrita bajo el RUC N° 20610984521, con domicilio legal en Cal. Atenas Nro. 263 Urb. Santa Isabel, La Libertad / Trujillo / Trujillo, República del Perú, con teléfono de atención corporativa: +51 939 966 414 y correo electrónico oficial de contacto legal: legal@nutricionista.red.

2. Aceptación y Capacidad Legal

2.1. Perfeccionamiento del Contrato: La aceptación de los presentes Términos se perfecciona mediante la confirmación expresa en el formulario de registro o por el uso continuado de la Plataforma.

2.2. Capacidad Profesional: El usuario declara ser mayor de edad, contar con plena capacidad de ejercicio legal y poseer las competencias, habilitaciones o títulos profesionales exigidos por la legislación aplicable en su jurisdicción para el ejercicio de las ciencias de la salud, nutrición o dietética.

3. Objeto del Servicio y Modalidades de Acceso

3.1. Objeto: El Titular concede el acceso a una suite computacional orientada al cálculo nutricional, estimación de requerimientos metabólicos, registro antropométrico, valoración bioquímica y gestión de consultas clínicas.

3.2. Modalidades: La Plataforma podrá disponer de modalidades de prueba sujetas a disponibilidad y planes de suscripción profesional con alcance extendido según las condiciones comerciales vigentes.

4. Registro y Custodia de Credenciales

4.1. Carácter Intransferible: La cuenta es estrictamente personal. Queda prohibida la cesión, venta, préstamo o uso compartido simultáneo de accesos sin autorización expresa.

4.2. Custodia de Claves: El usuario es el único responsable de la custodia de sus contraseñas, credenciales de inicio de sesión y claves de acceso asignadas o configuradas. Toda acción realizada desde su cuenta se considerará efectuada directamente por el titular de la misma.

4.3. Suspensión Preventiva: El Titular podrá suspender o cancelar cuentas que registren indicios de uso fraudulento, accesos concurrentes no permitidos o transgresión de los presentes términos.

5. Obligaciones del Usuario y Seguridad en Dispositivos

Responsabilidad en el Entorno del Usuario: El usuario debe acceder a la Plataforma exclusivamente desde equipos informáticos que cuenten con sistemas operativos vigentes, navegadores actualizados y protección adecuada contra programas maliciosos. El Titular no responde por sustracción de claves, pérdidas de información o accesos indebidos causados por vulnerabilidades, virus o malware presentes en los dispositivos o redes de comunicación empleados por el usuario.

6. Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido al usuario:

  • Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar o extraer el código, algoritmos o lógica interna de la Plataforma.
  • Utilizar herramientas automatizadas, rastreadores o scripts para la extracción masiva de datos, catálogos o contenidos.
  • Efectuar sondeos de seguridad, inyecciones de código o acciones que alteren la integridad, disponibilidad o rendimiento de los servidores.
  • Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a las normas éticas y sanitarias vigentes.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el código, interfaces, diseños, bases de datos nutricionales, marcas, logotipos y algoritmos computacionales corresponden de forma exclusiva a BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C., encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales aplicables.

8. Licencia de Uso

El Titular otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción. La concesión de acceso no implica transferencia ni venta de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.

9. Información de Pacientes y Deber de Confidencialidad

9.1. Consentimiento Informado: El profesional usuario garantiza que toda información ingresada de terceros ha sido obtenida mediando el previo y expreso consentimiento del paciente, en cumplimiento de la legislación de protección de datos personales.

9.2. Deber de Indemnidad: El usuario mantendrá indemne al Titular ante cualquier reclamación o procedimiento derivado del incumplimiento de sus deberes de custodia médica, confidencialidad o consentimiento de sus pacientes.

10. Descargo de Responsabilidad Clínica

Herramienta de Asistencia Profesional: La Plataforma proporciona herramientas computacionales y cálculos de referencia como soporte a la práctica profesional. La Plataforma no constituye un centro médico ni sustituye el juicio clínico independiente. El diagnóstico, prescripción nutricional y tratamiento de los pacientes corresponden de manera exclusiva al profesional tratante, quien asume la responsabilidad total de las decisiones adoptadas en su consulta.

El servicio se ofrece en el estado en que se encuentra y según disponibilidad técnica. El Titular no garantiza la ausencia total de interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias en redes de telecomunicaciones o contingencias imprevistas.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad civil del Titular frente al usuario por fallas directas imputables al servicio estará topada como máximo al monto efectivamente abonado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho causante. No existirá responsabilidad por lucro cesante, pérdidas indirectas ni daños derivados de factores ajenos al control directo del Titular.

12. Servicios Externos

Para la recaudación de pagos y la infraestructura técnica, la Plataforma puede servirse de procesadores y proveedores especializados externos. El Titular no se responsabiliza por fallas técnicas imputables de forma exclusiva a dichos proveedores.

13. Modificaciones

El Titular podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios legales o ajustes operativos. Las modificaciones relevantes serán informadas oportunamente a través de los canales de la Plataforma.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para la resolución de cualquier discrepancia que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima Cercado, renunciando a otros fueros.

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