Términos de Contratación y Condiciones Comerciales

1. Proceso de Contratación Electrónica

La contratación de licencias y planes de acceso en la Plataforma se realiza a través de las siguientes etapas:

1. Selección de Modalidad: El usuario selecciona el plan deseado (mensual o anual) según sus requerimientos profesionales.
2. Datos de Facturación: Se consignan los datos de identidad o razón social para la emisión del comprobante de pago electrónico correspondiente.
3. Procesamiento Seguro: La transacción de pago se canaliza a través de procesadores de pago seguros certificados bajo los estándares de seguridad de datos de la industria financiera (PCI-DSS).
4. Habilitación del Servicio: Verificado el pago, la cuenta es habilitada y se emite el comprobante de pago digital respectivo.

2. Tarifas e Impuestos

2.1. Moneda: Los precios se exhiben en la moneda indicada en el portal de contratación.

2.2. Impuestos: Los precios publicados incluyen los impuestos de ley aplicables según la jurisdicción correspondiente. No existen cargos ocultos no informados antes de completar la transacción.

3. Suscripciones, Renovación y Cancelación

3.1. Facturación Periódica: Las suscripciones contratadas se renuevan periódicamente al vencimiento de cada ciclo (mensual o anual) para asegurar la continuidad del servicio.

3.2. Cancelación Autónoma: El usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o comunicándose con soporte@nutricionista.red. La cancelación no genera penalidades y surtirá efectos al término del periodo ya cancelado.

4. Seguridad en las Transacciones

5. Reembolsos y Devoluciones

Además del derecho de desistimiento regulado en documento independiente, procede el reembolso extraordinario en los siguientes supuestos comprobados:

• Interrupción total y continua del servicio atribuible a la Plataforma por un plazo superior a setenta y dos (72) horas continuas.
• Cobro duplicado por error comprobado en el procesamiento bancario.